Isi Artikel Utama
Abstrak
PDAM merupakan perusahaan daerah yang menyuplai kebutuhan air bersih bagi masyarakat. Dari beberapa pelanggan terdapat permasalahan yaitu adanya selisih antara jumlah yang dibayarkan dengan pembacaan stand meter. Permasalahan itu diduga karena petugas tidak dapat melakukan pengecekan langsung yang disebabkan oleh pelanggan tidak ada di tempat pada saat dilakukan pengukuran, di lain sisi petugas mempunyai keterbatasan waktu dan target pengecekan yang harus diselesaikan. Salah satu alternatif yang dapat dilakukan adalah mengelompokan pelanggan berdasarkan wilayah dan klasifikasi pelanggan berdasarkan status peruntukannya serta petugas yang melakukan pengecekan stand meter. Selanjutnya menginformasikan hasil pengukuran secara transparan melalui teknologi online kepada pelanggan sebelum waktu pembayaran dilakukan sehingga tidak terjadi selisih antara PDAM dengan pelanggan. Tujuan penelitian ini membuat solusi alternatif yaitu merancang sebuah aplikasi yang dapat memudahkan pelanggan mengetahui informasi permbayaranya. Manfaat dibuatnya aplikasi ini untuk meningkatkan pelayanan PDAM terhadap pelanggan sehingga menghilangkan keluhan pelanggan terhadap adanya selesih antara pembacaan meter oleh pelanggan dengan tagihan pembayaran PDAM. Metodologi yang digunakan untuk merancang aplikasi adalah Rational Unified Process (RUP), Berdasarkan hasil dan pembahasan, diperoleh struktur menu dan interface yang menggambarkan proses bisnis yang sesungguhnya. kesimpulan dari penelitian ini adalah perancangan sistem aplikasi yang dapat mengatasi permasalahan yang terjadi karna disebabkan selisih pembacaan meter antara pelanggan dan petugas pdam.
Rincian Artikel
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Hak Cipta
Pengiriman naskah artikel oleh Penulis menyiratkan bahwa naskah yang diajukan publikasinya belum pernah dipublikasikan sebelumnya (kecuali dalam bentuk abstrak, atau sebagai bagian dari kuliah, atau skripsi/ tesis/ disertasi), dan tidak sedang dipertimbangkan untuk diterbitkan di tempat lain. Melalui pengiriman naskah artikel, Penulis dianggap telah menyetujui pemberian hak cipta publikasi artikel dimaksud. Hak cipta untuk penerbitan/ publikasi artikel diberikan pada jurnal yang diterbitkan Institut Teknologi Garut.
Referensi
[2] H. Antonio and N. Safriadi, “Rancang Bangun Sistem Informasi Administrasi Informatika,” ELKHA, vol. 4, no. 2, 2012.
[3] Susliansyah, S. Susilowati, and R. R. Aria, “Implementasi Metode Rational Unified Process Penjualan Alat Telekomunikasi Berbasis Website,” Konf. Nas. Ilmu Sos. Teknol., vol. 1, no. 1, pp. 89–95, 2015.
[4] R. S. Pressmann, Rekayasa Perangkat Lunak. Yogyakarta: Andi Offset, 2002.
[5] S. Rizky, Konsep Dasar Rekayasa Perangkat Lunak. Jakarta: Prestasi Pustaka Publisher, 2011.